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以下是联系火币网客服进行账户注销的详细流程:
一、官方客服渠道
电话联系
拨打火币官方客服热线(需通过官网确认最新号码),按语音提示选择「账户服务」→「注销咨询」
国际用户可拨打+86 400-842-9500(服务时间9:00-24:00)
在线客服
登录火币官网→点击右下角「在线客服」图标→输入“人工客服”触发转接
需准备:账户绑定的手机号、身份证后4位验证
二、注销必备条件
账户资产余额需清零(包括法币、数字货币及未结算收益)
无未完成的交易订单或借贷合约
需提供手持身份证照片及手写注销申请(模板由客服提供)
三、注意事项
注销审核通常需3-5个工作日,期间禁止登录账户
完成注销后,所有历史交易记录将无法恢复
建议操作前备份重要数据,并确认不再需要该账户的任何服务。